律师事务所的品牌运营部门怎么搭建好?

作者:律营有术
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01 律所搭建品牌运营前的思考

随着如今法律行业的蓬勃发展和竞争的加剧,新成立了很多律所,同时也有很多原来不注重律所品牌和网络效应的律所主任都对这块短板产生了兴趣。

也都想去找第三方或自己搭建这么一个小的运营团队来做相关的新媒体运营,把律所推广出去,找第三方我就不多说了,老何肯定自荐我们团队图片

但是这期内容我主要还是想说说如果律所自建品牌运营部门,人员如何配置?要注意哪些问题?成本耗费的产效思考等……。

那我们就一起来聊聊吧,首先作为律所负责人要先思考以下问题:

1、你期望这个事达到什么效果?

2、做这个事情的时间周期是多长?

3、你为此愿意投入的资金多少

4、你是否愿意额外花时间来调律所律师参与其中

02 综合成本和产效是关键

1、如果你期望做这个部门做了这块后是能快速获取网络案源的效果,这个事就不用继续讨论了,答案是几乎不会快速看到成案。因为这是律所品牌的价值惠及到的是每个律师,律所有品牌能助力律师成交委托几率。

2、做律所网络运营的周期是需要一定时间的,有可能是1个月,有可能是3个月,也有可能是半年甚至一年,才能看到效果,而且这个效果也是看场景的,我认为律所品牌是需要持续投入的,只是各个时间段程度和重心不一样罢了。

3、这个看律所规模和业务形态以及发展规划,无法具体说,我只能说如果要想自己做品牌运营,绝大部分的中小所人员在1-3人足矣,年成本费用在10-50万之间,按我的体系执行的话能达到一个在用户认知面有一定品牌力的所。

4、这里面大概会耗费掉主负责协调人每周3-12小时的时间精力,因为专业方向的内容和律所品牌活动宣传等还是会占用到一部分律师的非办案时间。

那老何建议律所品牌运营团队具体怎么搭建呢?看下面:

 一:预算决定工作

接触了很多律所主任负责人,刚开始的时候都是大话,钱不是问题,只能能有效果,这句话其实没意义,放到任何一个行业都是,但是运营律所和网络营销一样,不是立马见效,是有个过程的。

而且合伙制的律所,往往决策很麻烦,律师都是做自己案子赚钱,如果思想认知不一样总有一些合伙人不愿意承担成本或只愿意承担有限的成本。

所以根据能承担的预算成本来计划最佳,那我的建议就是(在网络上基本没什么品牌效应的情况下):

1、新所或者30人以下的小所,年预算在6-10万左右即可;

2、30人-100人的律所或有专业细分方向的,年预算在15-30万即可;

3、100人-300人的律所,年预算在30-50万即可;

4、如要定位主打某一个专业方向发展的律所,前2年的成本增加6-15万;

5、有建立全国分所的需求和特别战略目标的另计;

以上是我给的大概心理预算,这个是按最低人力成本1-3线城市的律所合计后平均来核算的。

 二:人员职能结构

我一直说一个律所最好的品牌运营结构是:

1、运营负责人(1人)= 操盘手

2、拍摄剪辑(1人)= 拍剪品效

3、文案策划/编导(1人)= 创作内容

4、新媒体运营(1人)= 运营执行

因为这套体系的人可以解决律所品牌的95%以上的成效工作,比如官网运营(官网开发就交第三方了,律所养技术团队我认为不划算)、公众号、短视频平台、活动策划执行、产品设计包装宣传、直播、律所律师新媒体运营协助等。

当然上面是很理想的状态,而且每个领域都是全能手,各有擅长最佳,但是这种配置只有大所或者规模化发展的品牌律所才能承担这样的成本,大部分中小所是不行的。

因此对于中小所,我认为最节省成本的就是招聘一个尽量全能一点的新媒体运营,至少他能写、能拍、能基础设计包装、懂运营即可,这样就只需要1个人员,但是效率肯定就慢些!

还有一种建议就是律所实习律师负责写,招聘一个运营来操作对接即可,个别内容交给第三方服务,这样也能节省成本看到一定成效。

 三:运营工作管理

律所品牌运营人员的管理一定要用OKR去推动,而不是很多主任认为的成交,因为见过一些律所招聘了品牌运营人员后认为没有产生直接案源收益,于是就否定了品牌运营的价值。

以上是非常不合理的,如果组建这么一个小团队,一定要量化到每周、每天的OKR目标计划,达成度,以及后续的品牌运营计划,除了对内的输出内容宣传对外的商务链接品牌曝光等工作也是很重要的。

毕竟律所的品牌除了给用户,还是要去影响同行的,因为法律业务的特殊性,律师和律师间的案件合作也是占比不低的,而且好的律所品牌和文化机制以及对青年律师的扶持帮助度,更能吸引到优秀律师,留住律师。

总的来说一定要目标化、节点化、结果可视化!品牌运营的结果一定是能看到的,而且作为律所的管理人员一定也要不定期给品牌运营团队培训行业专业知识,也要要求他们定期学习了解行业动态并总结汇报,要不然你的运营1-2年思维就停滞了。


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